Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo
(RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales
y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026 · Versión 1.1
Titularidad y Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
Razón social: Patagonia Systems S.L. (denominación ficticia a reemplazar)
CIF / Identificación: [Reemplazar por CIF / NIF real]
A los efectos de esta Política, "Patagonia Systems", "nosotros", "nuestro" o "la empresa" se refiere
al responsable del tratamiento arriba identificado.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades informadas,
siguiendo el principio de minimización de datos del RGPD. Las categorías son:
A. Datos que tú nos proporcionas voluntariamente
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos profesionales: nombre de la empresa / organización a la que representas.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico de contacto profesional
(no recopilamos teléfono a menos que nos lo proporciones voluntariamente).
Contenido del mensaje: descripción del desafío empresarial, rango presupuestario
seleccionado y cualquier otra información que incluyas en el formulario de contacto.
B. Datos que se recogen automáticamente
Datos técnicos anonymizados o pseudoanonimizados: tipo de navegador, sistema operativo,
resolución de pantalla, idioma preferido, fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro del sitio.
Si activas Google Analytics 4 (bloque comentado en el código), consulta el apartado 8 sobre
analítica web y la herramienta de consentimiento correspondiente.
C. Datos que NO recopilamos
Este sitio no recopila categorías especiales de datos (art. 9 RGPD): origen racial,
opiniones políticas, religión, sindicatos, salud, vida sexual o orientación. Tampoco recopilamos
datos de menores de 16 años; si eres menor, solicita a tus tutores legales que se pongan en contacto con nosotros.
Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Cada tratamiento se realiza bajo una base legal específica del RGPD (art. 6.1):
1) Gestión de solicitudes de contacto y presupuestos.
Base legal: el consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a) y/o la ejecución de medidas
precontractuales a su solicitud (art. 6.1.b).
Finalidad: dar respuesta a tu consulta, preparar una propuesta técnica y económica,
y agendar la sesión de diagnóstico sin costo.
2) Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) aplicable al responsable
(Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común, Código Fiscal, etc.).
3) Comunicaciones comerciales sobre servicios similares prestados con anterioridad.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.1 LSSI-CE (soft opt-in).
Podrás oponerte en cualquier momento de forma gratuita a través del enlace de baja
o del correo de privacidad.
4) Analítica y mejora del sitio.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a) si activas herramientas de analítica de terceros.
Sin consentimiento, solo usamos logs técnicos estrictamente necesarios para la operación.
5) Defensa de reclamaciones legales.
Base legal: interés legítimo y defensa de derechos (art. 6.1.f) en caso de litigios o
reclamaciones ante las autoridades competentes.
Plazo de Conservación
Solicitudes de contacto y presupuestos: conservamos los datos hasta que se complete
el proceso de propuesta o, si no hay acuerdo, durante 24 meses desde la última interacción,
para poder contestar eventuales consultas o reclamaciones.
Relación contractual formalizada: durante la vigencia del contrato y, a partir
de su extinción, el plazo legalmente exigido de 5 años para el cumplimiento de
obligaciones fiscales, contables y laborales (Código de Comercio, art. 30).
Comunicaciones comerciales: hasta que el titular ejerza su derecho de oposición
o revocación del consentimiento.
Logs y datos analíticos anonimizados: 12 meses, tras lo cual se agregan
o eliminan definitivamente.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura o, cuando la legislación obligue
a conservarlos por más tiempo, se bloquean con acceso restringido únicamente para el cumplimiento
de obligaciones legales.
Destinatarios y Transferencias Internacionales
Encargados del tratamiento (art. 28 RGPD)
Podemos compartir tus datos con encargados debidamente contratados bajo acuerdo escrito
(art. 28.3 RGPD) que prestan servicios esenciales:
Proveedor de alojamiento web y servidor (encargado de hosting, UE o país con
adecuación de la Comisión Europea).
Proveedor de envío de formularios / e-mail transaccional
(ej. Formspree, SendGrid o similar, según configuración en producción).
Proveedor de analítica web (Google LLC), solo y únicamente si has
aceptado la correspondiente categoría de cookies (GDPR Art. 49.1.c, con ID de usuario
anonimizado y sin intercambio de datos de identidad personal).
Transferencias fuera del EEE
Si usamos servicios con sede en Estados Unidos, nos aseguramos de que se acogen al
Marco UE-EE.UU. de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework)
o bien suscribimos las Cláusulas Estándar de Protección de Datos (CED) aprobadas por
la Comisión Europea, junto a las medidas técnicas complementarias pertinentes.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas
Aplicamos medidas apropiadas conforme al art. 32 RGPD, teniendo en cuenta el estado
de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del
tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variable para los derechos
y libertades de las personas físicas:
Cifrado de todas las comunicaciones vía HTTPS/TLS 1.3 (certificado con HSTS).
Autenticación multifactor y principio del mínimo privilegio en todos los sistemas internos.
Copias de seguridad cifradas y regulares con política de rotación y restauración probada.
Anonimización o seudonimización de datos analíticos cuando sea posible.
Sensibilización y formación periódica en RGPD y LOPDGDD de todo el personal.
Registro de actividades de tratamiento (RAT) y gestión de subprocesadores.
Plan de respuesta ante incidentes de seguridad y notificación a AEPD y al titular
dentro de los plazos legales cuando el riesgo sea alto (72 h, art. 33 y 34 RGPD).
Ejercicio de Tus Derechos (ARSULIPO +)
Como titular de datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos ante el responsable
del tratamiento, de forma gratuita:
Derecho de Acceso (A): confirmar si tratamos o no tus datos y obtener copia de los mismos.
Derecho de Rectificación (R): corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión / olvido (S): cuando los datos ya no sean necesarios
para las finalidades por las cuales fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del tratamiento (L): en los supuestos del art. 18 RGPD
(datos inexactos, tratamiento ilícito, ya no los necesitamos pero tú lo requieres para reclamaciones).
Derecho a la Portabilidad (LI): recibir los datos que nos hayas facilitado
en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición (P): oponerte al tratamiento por motivos relacionados
con tu situación particular, cuando la base legal sea interés legítimo o la realización de tareas de interés público.
Derecho a NO ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles, art. 22 RGPD).
Revocación del consentimiento (Opcional): si otorgaste consentimiento para
alguna finalidad concreta, podrás revocarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud
del tratamiento basado en el consentimiento con anterioridad a su revocación.
Cómo ejercerlos
Envía un correo electrónico a
consultas@patagoniasystems.com.ar
indicando el derecho que quieres ejercer. Nos reservamos el derecho a solicitar copia
de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad (art. 12.6 RGPD), con el fin
de evitar suplantaciones.
Respuesta máxima: 1 mes desde la recepción, ampliable a 2 más en casos
complejos con comunicación motivada. Si consideras que nuestros tratamientos
no cumplen la normativa, puedes presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Cookies, Almacenamiento Local y Analítica Web
Este sitio cumple con la Ley 34/2002 General para la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
(LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en materia de cookies y tecnologías de almacenamiento.
Cookies estrictamente necesarias: se utilizan para permitir la navegación y
el correcto funcionamiento del sitio (session IDs, seguridad CSRF, preferencias de consentimiento).
No requieren aceptación previa (Recurso 04146/2020 AEPD).
Cookies de analítica (GDPR Art. 49.1.c o consentimiento): el sitio integra un bloque
comentado de Google Analytics 4. Para activarlo en producción, descomenta el script reemplazando
G-XXXXXXXXXX por tu ID real y añade una capa de consentimiento con categorías
(CMP) homologada que permita aceptar / rechazar de forma granular.
Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): este sitio no hace uso
de estas APIs por defecto, salvo que se active el CMP de cookies.
Contacto y Vías de Reclamación
Dudas, consultas o ejercicio de derechos sobre protección de datos:
Domicilio postal: indicado en el apartado 1 de esta política.
.
Modificaciones de Esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades
legislativas, cambios en nuestras actividades o actualizaciones de servicios. La versión
vigente en cada momento será la publicada en esta misma dirección, con la fecha de última
actualización visible en la cabecera. Te recomendamos revisarla periódicamente.
En caso de cambios sustanciales que afecten a la base legal del tratamiento o a tus derechos
como titular, te lo notificaremos de forma destacada en el sitio web y/o por correo electrónico
cuando corresponda.